BC cobra dos bancos melhorias na solução de reclamações de clientes.

-


caixabanco


O Banco Central (BC) quer melhorias no acesso dos clientes bancários às ouvidorias das instituições financeiras e na solução de problemas. No primeiro semestre deste ano, o BC recebeu mais de 17,5 mil reclamações de clientes contra os bancos.


O diretor de Relacionamento Institucional e Cidadania do BC, Isaac Sidney, que tomou posse recentemente no cargo, tem feito reuniões com os responsáveis pelas ouvidorias de instituições financeiras. O objetivo é mostrar a importância do relacionamento dessas instituições com o consumidor e “do nivelamento de expectativas quanto ao cenário desejável de médio prazo”.


Na última semana, foram recebidos representantes do Banco do Brasil, da Caixa Econômica Federal, do Bradesco, Itaú, Santander, Citibank, Safra, Votorantim, BNP Paribas e PAN.


O presidente do BMG – primeiro colocado no ranking de reclamações ao longo de todo o primeiro semestre deste ano – , Ricardo Guimarães, também se reuniu com o diretor, no início deste mês.

Comentários

Postar um comentário

Postagens mais visitadas deste blog

GAROTA SE APAIXONA POR ANÔNIMO DENTRO DE UM ÔNIBUS E FAZ APELO NAS REDES SOCIAIS PARA ENCONTRÁ-LO

-
Imagem
Não é toda hora que encontramos o nosso grande amor , em pé ao nosso lado dentro de um ônibus. Pois então nós do Via Certa Natal descobrimos que a Glaucia Fernandes, se apaixonou por um rapaz dentro do coletivo da linha 133, ( Jardim Petrópolis/Mirassol), linha que vai de São Gonçalo do Amarante à zona sul da capital potiguar. A Gláucia não teve coragem de abordar o garoto dentro do coletivo e então teve a ideia de fazer uma foto com o celular, postar nas redes sociais e fazer um apelo na web;  '' Não sei de onde você vem todos os dias no ônibus 133 via Mirassol. Nem sei quem é você, não sei de onde você vem e nem pra onde vai. Mas eu to completamente apaixonada por você. Me procura garoto do ônibus me ajudem a achar ele''.  apelou Glaucia. O pedido está sendo compartilhado por todo Brasil e a torcida para encontrar o ''Garoto do Ônibus'' ganhou até uma hastag #daumachancepraglaucia . Será que rola? Agora é só esperar e torcer para
Leia mais

Pastor Evangélico Pede Doações Para Comprar Jato De $54 Milhões

-
Imagem
Jesse Duplantis reclamou que os seus outros jatos não lhe permitem viajar sem fazer interrupções para abastecer com combustível. Por isso, quer um jato melhor e que lhe possibilite espalhar a palavra de Deus pelo mundo, sem paragens. Ele ainda argumenta que “se Jesus Cristo estivesse na Terra não andaria montado num burro”. Um pastor evangélico norte-americano, natural do Louisiana, fez um pedido extravagante aos seus seguidores. Ele quer, nada mais nada menos, do que doações no valor de 54 milhões de dólares (cerca de R$ 200 milhões) para comprar um jatinho particular para viajar pelo mundo e pregar a palavra de Deus. Mas, de acordo com a Newsweek, Duplantis, de 68 anos, não quer uma aeronave qualquer. Num vídeo publicado online, o religioso explica que precisa de um Dassault Falcon 7X, um jato que permite fazer grandes viagens sem parar para abastecer. Esse é um dos problemas apontados pelo líder evangélico com os seus outros jatos. No vídeo ele afirma que ter um Das
Leia mais

Índice de confiança do empresário industrial no Brasil sobe novamente.

-
Imagem
Índice elaborado pela CNI apontou alta em julho de 0,5 ponto ante comparação ao mês anterior. O Índice de Confiança do Empresário Industrial (Icei) cresceu 0,5 ponto na comparação a junho e alcançou 57,4 pontos em julho. Este foi o segundo aumento consecutivo do indicador, que está 2,9 pontos acima da média histórica de 54,5 pontos. Os dados são da pesquisa feita pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) e divulgada nesta quinta-feira (18). Os indicadores do levantamento variam de zero a 100 pontos. Quando estão acima dos 50 pontos mostram que os empresários estão confiantes. De acordo com a pesquisa, o otimismo dos industriais aumentou como consequência da melhora das expectativas do setor em relação ao desempenho da economia e das empresas nos próximos seis meses. “As expectativas em relação à economia brasileira aumentaram um ponto em relação a junho”, disse o gerente-executivo de Política Econômica da CNI,  Flávio Castelo Branco , segundo o  site  Metrópoles
Leia mais